Publiée le 27/03/2020
CDI
Support Clients / Assistance
La Penne-sur-Huveaune / Marseille

Consultant Technico-Fonctionnel - H/F

Titre du poste : Consultant Technico-Fonctionnel - H/F

Identifiant du poste : req505

Type de poste : CDI

Localisation : Marseille


Anticyclone, spécialiste dans le développement et la vente de solutions informatiques pour les établissements de santé français, est l’éditeur d’un workflow de production documentaire innovants (reconnaissance vocale, mobilité, technologie .net, BI, e-learning, etc.).

Depuis plus de 14 ans, Anticyclone est leader dans son secteur avec plus de 100 établissements de soins utilisateurs de la solution Dic’T. Plus de 17 000 utilisateurs apprécient et utilisent quotidiennement notre workflow (site le plus important : 3500 utilisateurs).

Depuis 2019, Anticyclone a rejoint le groupe Maincare Solutions, leader des solutions de e-santé en France avec plus de 600 collaborateurs sur le territoire national.
Le haut niveau technique de l’entreprise et ses projets innovant au service des médecins, des secrétaires médicales, des patients et de la qualité des soins, ouvre de fortes perspectives de croissance pour les années à venir.


Votre mission :

Après une période de formation sur nos logiciels, vous intégrerez notre équipe et assurerez l’accompagnement technico-fonctionnel de nos clients en France.Vos missions principales seront :

  •  Installation et prise de main à distance des serveurs et postes de travail des clients,
  • Formation des référents techniques et fonctionnels sur site,
  • Accompagnement et suivi des référents à distance,
  • Formation sur site des utilisateurs,
  • Implication dans les tests avec l’ensemble de l’équipe et validation du bon fonctionnement des nouvelles applications.
Votre profil :
  • Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure et vous avez 3 ans d’expérience minimum sur ce type de poste.
  • Une expérience professionnelle dans le monde de l’informatique de santé sera un atout apprécié.
  • Vous maîtrisez les éléments suivants : Windows Client et Windows serveur, Notions de base de données
  • Vous avez une expérience en installation et prise de main à distance ainsi qu'une expérience en formation.
  • La connaissance de VM Ware, Citrix et TSE  et du monde de la santé seraient un plus
  • Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’une communication fluide, qui vous permet d’instaurer une relation de confiance en toute pédagogie avec les utilisateurs.
  • Organisé(e), rigoureux et curieux, vous avez à cœur de résoudre les problématiques rencontrées avec efficacité et professionnalisme.
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et relationnelles et vous êtes passionné(e) par la relation client et la résolution de problèmes.
Je souhaite être rappelé(e)
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