Mediconsult
Plateforme de téléservices pour la prise en charge du Coronavirus – Covid19
Maincare met à disposition des régions et des établissements de santé/GHT une plateforme de téléservices nationale et intégrée aux plateformes régionales pour la prise en charge du Coronavirus : télérégulation, téléconsultation, télésuivi des patients à domicile et tableaux de bord pour les décideurs.
L’évolution rapide de la pandémie nécessite la mobilisation de tous, pouvoirs publics, professionnels de santé, décideurs et citoyens, pour endiguer la propagation du virus, désengorger les organisations de santé, communiquer sur les conduites à tenir et disposer d’une juste vision de la situation pour aider à la prise de décision.
Tout citoyen doit pouvoir consulter et être suivi depuis son lieu de vie. Ainsi, les services de télémédecine apparaissent comme des leviers importants pour faire face à cette crise sanitaire.
Ces téléservices doivent respecter la confidentialité des données à caractère personnel qui sont échangées.
Depuis 2008, la plateforme de télémédecine Covalia met à disposition des téléservices multi usages et multi spécialités, plus de 2000 points de télémédecine sont répartis à ce jour au sein du territoire. Désormais intégrée à la Solution IdéoPHM qui propose les services eParcours, disponible en mode web et hébergée, incluant téléconsultation et télésuivi adapté au Covid-19, elle constitue la plateforme MediConsult.
Une plateforme urbanisée en mode SaaS
Les téléservices sont mis à disposition sur une plateforme urbanisée, respectant les contraintes de sécurité et de confidentialité, et mise à disposition en mode SaaS via un hébergeur certifié. Cette plateforme est immédiatement accessible par les professionnels de santé et leurs patients, ou via les portails « pro » mis en place par les régions au sein des plateformes de coordination.
Pour les usagers / les patients :
Qualité et sécurité
Prise en charge plus rapide, sans déplacement et en évitant la propagation du virus
Via l’accès mobile ou portail, saisie des données relatives à son état de santé (questionnaire, constantes, …), communication avec les professionnels de santé, partage de documents
Informations liées aux consignes à tenir, accompagnement et rassurance
Pour les professionnels de santé :
Gain de temps et sécurité
Prise en charge optimisée des patients, sans déplacement et en évitant la propagation du virus
Accès facilité et sécurisé à MediConsult par connexion directe ou via son portail professionnel
Optimisation du suivi des patients par visualisation de l’évolution de leur état et amélioration de la qualité des soins
Pour les décideurs et institutions :
Efficience et disponibilité de l’information
Optimisation de l’organisation des services de prise en charge de la population
Edition de rapports et tableaux de bord pour le suivi des données critiques : propagation du virus, données épidémiologiques, …
Respect des contraintes réglementaires de sécurité et de confidentialité des données sensibles
Téléservices
A partir de leur poste de travail et d’un simple accès Internet, les médecins peuvent avoir accès à 3 fonctions de base pour gérer leur file active de patients.
La plateforme MédiConsult met à disposition en mode SaaS les téléservices de téléconsultation, télérégulation, télésuivi et reporting pour optimiser la prise en charge des usagers et des patients dans le contexte de la pandémie de Coronavirus – Covid-19.
Téléconsultation
Le service de téléconsultation permet au médecin la recherche et création d’identité patient, la planification de la consultation et l’envoi de la convocation au patient, la visio conférence avec le patient et le partage de documents (résultats, ordonnance, …), le paiement en ligne.
Télésuivi
Le service de télésuivi permet, suite à une téléconsultation / télérégulation : d’inclure le patient dans un « suivi », de partager avec lui de manière sécurisée un questionnaire du Ministère de la Santé (cf. Questionnaire national de suivi Covid19) qu’il va renseigner de manière quotidienne concernant l’évolution de son état et de ses constantes.
Télérégulation
Le service de télérégulation permet au médecin (du SAMU par exemple) de mettre en place une visioconférence sécurisée (type « face time ») par simple envoi d’un SMS au patient.
Sécurité et Confidentialité
Respect des contraintes de sécurité et de confidentialité : accès sécurisé des professionnels de santé par fédération de SSO ou par peuplement de fichier « professionnels » mis à disposition par les organisations de santé, accès des patients par liens sécurisés en termes d’identification et d’authentification et auto enrôlement.