Depuis le 1er janvier 2019, le GHU Paris psychiatrie et neurosciences est né de la fusion des hôpitaux Sainte-Anne (siège du groupe), Maison Blanche et Perray Vaucluse. La création de ce nouvel hôpital impliquait de consolider les informations des 3 sources au sein d’une seule et même base de données. Ce processus a notamment été rendu possible par le succès de la fusion de leurs systèmes d’information, en particulier des applicatifs M-GAM et M-GEF de Maincare Solutions.

Le GHU Paris est ainsi devenu le 1er acteur hospitalier francilien des maladies mentales et du système nerveux et le plus grand établissement psychiatrique d’Europe. La création d’un nouvel hôpital est l’aboutissement d’une coopération mûrie et volontariste des 3 établissements qui le composent. Au cours des 5 dernières années, ils ont ainsi repensé l’organisation territoriale des soins, conçu un projet médico-soignant partagé et restructuré leurs fonctions support au sein d’une direction commune.

Infographie GHU Paris

Au niveau du système d’information, les 3 établissements étaient équipés des solutions Finances de Maincare Solutions composées des applicatifs de gestion administrative et de facturation (M-GAM) et de gestion financière (M-GEF). La création d’un nouvel hôpital impliquait de fusionner le SIH et en particulier la Gestion Administrative du Malade GAM et la Gestion Economique Financière GEF et ce avant le 1er janvier 2019, date arrêtée par l’ARS pour la création du GHU Paris. Ce type de projet est relativement complexe et présente un niveau de risques important. L’opération parachève un long travail de préparation initié entre l’équipe Projet du GHU Paris et les équipes Maincare Solutions, avec l’aide du SILPC.

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Un accompagnement sur mesure

Maincare Solutions a su proposer une méthodologie de travail sous forme d’ateliers qui a séduit le GHU et qui permettait de voir tous les besoins et fonctionnements des métiers et les porter sur le fonctionnement du GHU. Maincare a su faire preuve d’un accompagnement technique de pointe et personnalisé pour mettre en exécution tout ce qui a été dit dans les ateliers et d’un point de vue technique. 

La méthodologie proposée par Maincare a permis de faire participer les acteurs métiers, technique et décideurs afin d’arriver à un plan d’actions techniques et organisationnel qui répondait aux besoins

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Le GHU a désormais un seul logiciel avec toutes les informations et a toujours accès à l’historique des établissements. 

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Il fallait une base unique pour les transmissions vers le Trésor public et vers la CPAM et un seul FINESS signifie un seul client pour les fournisseurs.

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Les patients ont un seul dossier administratif et un seul IPP pour assurer la continuité de l’information médicale nécessaire pour la fusion des DPI Psy. 

La création d’un nouvel établissement implique la création d’une seule et nouvelle entité juridique. La fusion de la GAM et de la GEF était donc obligatoire afin d’avoir un seul budget, un seul PPI (Plan Pluriannuel d’Investissement), un seul EPRD, une seule base patient et une seule gestion de la facturation. Il a fallu fusionner et créer la base unique GAM et GEF pour le GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences. 

Stéphane Pierrefitte

Cette fusion a permis de développer le Système d’Information de manière efficace, en lien étroit avec l'ensemble des processus métiers au sein d'une équipe projet de type intégré. La méthodologie adoptée a notamment permis la capitalisation de l'expérience patient et utilisateur. Ce projet s'intègre dans une stratégie plus globale de notre système d'information de mobiliser les concepts d'innovation, en lien avec notre territoire. L'ensemble des projets réalisés s'appuie sur les méthodologies de type « design de service » ou « diamant ». Chaque projet s'appuie par la mise en place de séances d'idéation pluriprofessionnelles et sur des cycles cours (méthode dite agile). En effet, afin d'éviter des effets tunnels, nous avons privilégié des sessions de prototypage et de mise en œuvre rapide. La mise en œuvre de telles opérations dans des délais relativement courts installe une dynamique performative avec l'ensemble des acteurs tant en interne qu'en externe .

Stéphane PierrefitteDirecteur de l’Innovation Technologique et du Système d’Information
GHU Paris psychiatrie & neurosciences
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